Hvis du bor langt fra AudioCenteret`s butikk – eller bare foretrekker å handle i ro og mak hjemmefra – er du alltid velkommen i vår nettbutikk. Du kan handle 24 timer i døgnet, og på dagtid sitter våre erfarne medarbeidere klare til å veilede deg via chat eller telefon.

På hjemmesiden får du tydelig og grundig informasjon om alle våre produkter, inkludert alle dem som vi ikke har plass til i denne katalogen. Det gir deg et solid grunnlag for å ta de rette valgene. Legg drømmen i handlevogna – så fikser vi resten for deg.

Kontakt AudioCenteret`s nettbutikk

Ring oss på 400 64 844, eller send en e-post til sales@audiocenteret.no.

Åpent etter avtale alle dager 09.00-21.00.

Generelt

De her angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av AudioCenteret.no/.com, heretter kalt AudioCenteret.

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra AudioCenteret så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

Priser og levering

Alle priser er oppgitt eks. frakt, med mindre annet er uttrykkelig er nevnt. Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører.

Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veilledene. Med leveringstid menes tidspunkt for ankomst av varer til vårt lager. Medgitt tid til plukking, pakking og eventuell produksjon kommer i tillegg før innlevering av forsendelsen til transportør. Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager og befrakters tid kommer alltid i tillegg.

Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstidspunkt uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter betalingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive/trykkfeil.

Prisgaranti

AudioCenteret tilbyr prisgaranti på alle varer fra AVM, Arcam, JBL, MJ Acoustics, Perlisten og Revel. Prisgarantien gjelder for alle nye varer kjøpt i Norge av norsk forhandler. Hvis du skulle finne varen du har kjøpt/skal kjøpe billigere hos en annen forhandler 2 uker innen handel betaler vi tilbake det rabatterte beløpet.

Bestillingsvarer

Bestillingsvarer er varer vi ikke lagerfører, disse varene må forhåndsbetales. Varene vil ikke bli bestilt før betaling er registrert på vår konto.

Kundens plikter

Den som er registrert som kunde hos AudioCenteret, er ansvarlig for betaling av de ytelser AudioCenteret eller AudioCenteret`s samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra AudioCenteret`s side.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr på kr. 300,- for uavhentet vare, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. I tillegg vil befraktning tur retur belastes kunde.

Frakt og leveringstid

Normalt vil vår leveringstid være 3 – 10 virkedager fra du har mottatt ordrebekreftelsen. Du vil også motta en e-post når bestillingen din er sendt. Hvis du bestiller varer som er midlertidig utsolgt, vil du bli informert via e-post eller telefon med opplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønsker du ikke å motta varen på grunn av forlenget leveringstid/restordre, har du naturligvis muligheten til å avbestille den.

Inneholder bestillingen varer over 35 kilo, eller store varer som må sendes på pall, vil levering skje med TNT, Bring Express, eller Bring Cargo avhengig av hvor i landet du bor.

Enkelte steder har Bring utkjøring kun 1 gang i uken, og da må ekstra tid beregnes. Normalt vil levering ta mellom 5 og 9 dager.

Fraktprisen er avhengig av varens størrelse og vekt.

Varer til levering via fraktselskap

Kolli med vekt over 35 kg vil sendes med TNT eller Bring på dagtid og leveres på døren. Dette vil bli opplyst ved bestilling.

Betalingsmetoder

AudioCenteret aksepterer både debetkort og kredittkort betaling via Stripe (Visa, MasterCard, American Express), betalingsutsettelse via Klarna eller Santander, kontantbetaling i butikk eller via direkte bankoverføring.

Avhjelp
AudioCenteret skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av AudioCenteret, iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med AudioCenteret, betaler ikke AudioCenteret disse utgiftene.

Angrefrist

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Varen må returneres innen 14 dager, og vi ber dere vennligst kontakte oss før retur. Vennligst benytt skjemaet du finner under, eller under «Om Oss» på vår forside ved retur innen fristens utløp.

Varer som er spesialtilpasset kunden, det være seg eksempelvis kappet stoff solgt i løpemeter, spesialsydde scenetepper eller spesialkalibrering av projektorer tilpasset kundens spesifikke forhold anses som tilvirkningskjøp og kan følgelig ikke angres.

Send inn til:

AudioCenteret Online

Olav Ingstadsvei 11

1351 RUD

Vi anbefaler at du sender dette inn med Klimanøytral Servicepakke fra Posten, slik at begge parter kan spore sendingen. Dersom man ønsker å benytte seg av angreretten skal kunde selv dekke fraktkostnadene. Prisene finner du inne på www.posten.no.

Last ned angrerettskjemaet her

Reklamasjon

Før feil meldes til AudioCenteret, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik AudioCenteret har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til AudioCenteret slik at AudioCenteret kan iverksette tiltak for avhjelp.

Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir AudioCenteret melding innen rimelig tid etter han oppdaget eller burde oppdaget feilen.

Hvis du mot formodning skulle motta en feil eller defekt vare, retter vi feilen ved å raskest mulig sende deg riktig eller ny vare når vi har mottatt feil eller defekt vare fra deg.  Så snart vi mottar varen påbegynner vi reperasjon av defekt vare eller sender deg et nytt produkt.

Les mer om reklamasjoner og service her

Ekstraordinære forhold

AudioCenteret er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis AudioCenteret godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor AudioCenteret`s kontroll, og som AudioCenteret ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgende av.

AudioCenteret er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet fra AudioCenteret`s side.

Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.

Force majure

Er AudioCenteret forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførsel av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter somfølge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er AudioCenteret fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Annet

Alle priser på audiocenteret.no er i norske kroner (NOK) og er inkludert MVA.

Vi forbeholder oss rett til å forandre priser og spesifikasjoner uten forvarsel.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, utsolgte varer, sviktende leveranser fra leverandørene våre og opplagte prisfeil på produkter (typisk 0-priser).

Hvis en bestilt vare ikke er tilgjengelig innenfor normal leveringstid, får du beskjed om dette.

Personer under 18 år, dog over 15 år, som ønsker å bestille varer, må ha tillatelse fra foresatte. Kredittkjøp kan kun foretas av personer over 18 år.

Når du sender inn en bestilling til oss, forutsetter vi at du har lest gjennom og akseptert salgsvilkårene.

Ved benyttelse av angrerett vil kjøpsbeløpet normalt bli tilbakebetalt 5-10 virkedager etter at AudioCenteret har mottatt varen i retur. (Alle kjøp (betalingsmåter) kan heves/angres hvis de ovenstående krav er oppfylt)

Behandling av persondata

I følge persondataloven har du rett til å bli informert om behandlingen av personopplysninger. Hos AudioCenteret vil vi gi deg så mye kontroll som mulig med dine private opplysninger, og derfor kan du når som helst gå inn og endre eller slette deg under siden Min konto hos AudioCenteret, eller du kan kontakte oss. Det er den eneste informasjonen vi lagrer om deg og du står til full rådighet å redigere eller slette den når som helst. Informasjonen er kun til bruk for oss å gi deg relevante informasjon fra AudioCenteret, om ønskelig. Den utleveres ikke til en tredjepart eller andre samarbeidspartnere.

AudioCenteret er ansvarlig for opplysningene du gir til oss når du for eksempel registrerer deg for vårt nyhetsbrev, bestiller varer online eller andre ting og tar dette med høyest alvorlighet.

Organisasjonsinfo

Audiocenteret AS

Olav Ingstadsvei 11

1351 RUD

Org. nr: NO917547289MVA